Spingranny Casino fokussiert ein geschütztes und ausgewogenes Spielumfeld. Dazu gehört die Bestätigung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch rechtlich obligatorisch ist. Dieser Schritt schützt Ihre persönlichen Daten, unterstützt, Betrug zu verhindern und sorgt dafür, dass Ein- und Auszahlungen ohne Schwierigkeiten erfolgen. Wir präsentieren Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Vorgang ist. Unser Team möchte, Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu ermöglichen.
Der typische Prozess der Accountverifizierung
In Spingranny Casino erfolgt die Verifizierung meist in 2 Schritten ab Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Abschnitt startet typischerweise mit Ihrer ersten Einzahlung oder wenn Sie Geld auszahlen wollen. Dann taucht auf in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam überprüft diese Unterlagen, was in der Regel ein bis 2 Werktage dauert. Sie bekommen eine Mitteilung, nachdem alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich aktiviert wurde.
Was geschieht nach der abgeschlossenen Verifizierung?
Sobald Ihr Konto einmal verifiziert, ist diese Hürde dauerhaft genommen. Sie sind in der Lage dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen nutzen und Auszahlungen tätigen, wobei es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status bleibt weiterhin aktiv, wenn sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Ziehen Sie um oder erhalten Sie Sie einen neuen Ausweis, müssten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Hilfe bei Identitätsprüfungsproblemen
Bei Schwierigkeiten, hilft unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Bereiten Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern griffbereit. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau sagen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Zusammen finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
Nachweis Ihrer Adresse in Belgien
Zusätzlich zu Ihrem Ausweis möchten Sie belegen, dass Sie in Belgien ansässig sind. Das Dokument sollte nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument harmonieren. Eine Rechnung für Ihr Handy ist leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht anerkannt wird.
Zulässige Adressnachweise
Am besten geeignet erscheint eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist optimal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse aufweist. Mietverträge oder Versicherungsbescheide lassen sich manchmal akzeptiert werden. Für einen schnellen Ablauf empfehlen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Erforderliche Papiere für die Identitätskontrolle
Zur Verifizierung Ihrer Identität erfordern wir ein amtliches Lichtbilddokument. Es muss gültig sein, komplett sichtbar und gut lesbar. Wir akzeptieren Unterlagen von belgischer oder globalen Ämtern. Beachten Sie, dass jegliche vier Ecken auf dem Bild oder Scan erkennbar sind und keine relevanten Informationen verdeckt sind.
Gültige Identitätsdokumente
Mehrere übliche Ausweise kommen für die Prüfung infrage. Für Kunden aus Belgien ist der nationale Ausweis die einfachste Wahl. Ein gegenwärtiger Reisepass wird ebenso ohne Probleme akzeptiert. Personen aus anderen EU-/EWR-Mitgliedsstaaten können ihren heimischen Personalausweis verwenden. Ein Führerschein genügt in der Regel nicht, da er nicht in jedem Fall als gültiger Identitätsnachweis dient.
- Belgischer Personalausweis
- Weltweiter Reisepass
- Inländischer Identitätskarte eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltstitel für Drittstaatsangehörige
Warum erfolgt die Identitätsprüfung in Belgien verpflichtend?
Die nationale Regulierungsinstanz (GSC) schreibt vor von allen lizenzierten Casinos eine gründliche Kontrolle der Kundenidentität. Dies ist keine Willkür des Spielbetriebs, sondern rechtliche Vorgabe. Diese Vorschriften verhindern Geldwäscherei und schützen vor Identitätsmissbrauch. Diese Regeln dienen dazu auch gefährliches Spielsucht einzuschränken. Da wir ein Casino mit belgischer Genehmigung sind wir verpflichtet diese Vorgaben umsetzen. Die Identitätsprüfung ist folglich ein zentraler Sicherheitsmechanismus, der allen Kunden Vorteile bringt.
Eigenheiten bei Zahlungsarten
Je nachdem von Ihrer ausgewählten Zahlungsart werden weitere Nachweise fällig werden. Das dient dafür, zu garantieren, dass Sie der legitime Inhaber des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen und keine eigene Idee von Spingranny Casino.
Verifizierung von Karten und Bankkonten
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, ersuchen wir Sie vielleicht um einen Foto von Vorderseite und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit sollten Sie die inneren acht Stellen der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die vorderen und hinteren vier Stellen sowie das Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen kann ein gegenwärtiger Auszug oder eine Bescheinigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Datensicherheit und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente besitzt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in besonders gesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein überschaubares, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung befasst ist. Ihre Unterlagen gebrauchen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren befolgen die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.